Артем из города Сыктывкар всегда хотел быть предпринимателем. Выучился на менеджмент, взял кредит в банке, одолжил денег у друга и пообещал долю, когда его дело выгорит. Но дело не то что не выгорело, оно чуть не прогорело — Артем открыл магазин цветов перед коронавирусом.
Сначала дела шли гладко. Место было хорошее, проходимость высокая, а за прилавком стояла Мария — возлюбленная Артема и прекрасный флорист. Так они развивали свой магазин — он занимался закупками и финансами, она — продажами и цветами. Казалось, что открытие второго цветочного магазина не за горами, но откуда не возьмись — ниоткуда не взялось, как говорят в интернете.
Пандемия, маски, изоляция и никакой романтики. А если нет романтики, значит нет цветов. Бюджеты стали трещать по швам, аренда била гаечным ключом по черепной коробке, а кредиторы, которым нечем было платить, совсем напугали Артема, что он начал пить. Казалось бы, что хуже некуда, но хуже есть куда, особенно в России. Мария ушла от Артема к Армену, который держал продуктовый.
Артем совсем стал плох, что не мог до самого этого продуктового ходить, чтобы купить выпить. Утопая в слезах и печалях он допил не такой уж армянский коньяк, как уверял его Армен из проклятого продуктового, и после выступление Президента решительно захотел еще выпить. Но идти он, признаться, не мог. И вдруг его осенило — есть же доставка. И тут Артема осенило второй раз — почему нет доставки у него?
«Если покупатели не идут в цветочный — цветочный идет к покупателю» — героически он произнес в своей голове и стал думать, насколько вообще актуальна доставка цветов и что для этого нужно. Посчитав в уме, что количество праздников и день рожденья остается прежним, как на карантине, так и без него, он решительно стал размышлять о переводе своей розничной точки в онлайн.
«Как еще поздравить свою женщину, если в кино ее не пригласить, под балконом в серенаду не спеть? Правильно — заказать ей цветы!»
Артем долго бегал по комнате, охваченный своей собственной гениальностью. В целом, идея его отличная, но думать — это одно, а делать — совсем другое. Что делать с магазином? Как продавать цветы по интернету? Кто будет собирать и доставлять букеты? У Артема было много вопросов и мало ответов. Слава Яндексу, у Алисы найдется всё и наш герой начал гуглить.
Перечитав кучу странных невнятных инструкций из интернета, Артем решительно ничего не понимал. Одно было ясно — цветочный надо как-то перенести в интернет. Он начал рисовать какие-то странные схемы, искать программистов, которые сделали бы ему сайт и даже набрал старому другу Сереге.
-Серег, а ты делаешь сайты? — послышалось из смартфона Сергея в два часа ночи
-Ну, допустим — сонно ответил Сергей.
Пьяный то ли от конъяка, то ли опьяненный надеждой спасения, Артем пытался сформулировать свои мысли.
-Проспись и набери мне завтра. В любом случае у нас сайт от сотки, а тебе еще интернет-магазин нужно прикрутить, созвонимся завтра, окей?
Ни Алиса, ни Сергей ему не помогли.
Какой бизнес можно перевести в онлайн, а какой — нет
Услышав такой прайс Артему стало грустно и он даже подумал над тем, что зря начал заниматься бизнесом продуктовым, а не стал продавать какие-нибудь услуги. Сайт — сотка, цветы — две тысячи. Сколько нужно продать цветов, чтобы окупить сайт? В голове Артема все больше и больше путались мысли и он не понимал, с чего начать и откуда на это взять деньги. Ему было страшно, грустно и, подбиралось похмелье.
Утром Артем проснулся от звонка Сергея. «Ну, рассказывай» — послышалось в трубке. Артем что-то пробормотал настолько внятно, насколько вообще мог, на что услышал «А ты вообще уверен, что цветочный онлайн — это ок?». Артем стал объяснять старому другу, что все, что можно продать онлайн — надо продать онлайн. Все, что можно сделать онлайн — надо делать онлайн.
«А как же, допустим, барбершопы там или типа того?» — со скепсисом спросил Сергей — «Им сложнее, потому что они продают услуги, а не продукты», почти с пеной у рта пояснял Артем, «А я — цветы продаю, а не стрижку бород, понимаешь?». «Но как же флористика там, открытки, вот это все, это же сервис вроде как тоже», — уточнил еще раз Сергей.
Правы были оба. Если то, что вы продаете — это продукт, то его можно и нужно продать онлайн. Если то, что вы оказываете — это услуга, то ее можно и нужно выполнить удаленно.
Артем занимался и тем, и другим — продавал цветы и оказывал услуги флористов. Получается, что сделать классный букет и продать его — это ок. А что касается бород — тут труднее, потому что бороду без клиента не пострижешь, а цветочки в букетик собрать можно и удаленно.
Как перевести офлайн бизнес в онлайн, если ты не барбершоп
«Да, у меня офлайн бизнес» — продолжил он отвечать Сергею «Спасала проходимость и точка хорошая, понимаешь. Там что не поставь — все улетит от шаурмы до журналов».
— И как ты собрался офлайн бизнес в сети вести? — с недоверием продолжил задавать вопросы Сергей.
-«Также, как и остальные» — ответил Артем. Но, как делают остальные, он к сожалению не знал.
И опять начал гуглить, пока не нашел пару кейсов и понял, что на все это нужно какое-то бешенное количество денег. Маркетинг, бухгалтерия, продвижение, таргетинг, реклама, пиар — от всего этого Артему стало дурно и он вновь захотел выпить. Но где-то на странице поисковой выдачи он нашел вместо очередной истории успеха сайт какой-то неизвестной ему компании.
«Идеально» — подумал Артём, «Хотя бы где-то про онлайн-кассы, а не успешный успех» и решил позвонить.
-Здравствуйте, вы позвонили в компанию…
-Алло, здравствуйте, я Артем, а подскажите…— начал он
-Слушаю! Чем я могу вам помочь? — послышалось из телефона. Но Артем молчал, потому что не знал, чем ему эта милая добрая девушка на телефоне действительно может помочь.
-А чем вы можете? — шутя и почти безнадежно спросил Артем, не ожидая адекватного ответа оператора.
-А какие у вас проблемы? — ответила оператор и он почувствовал, что ответила она с улыбкой.
Артём рассказал коротко о ситуации, но без драматизма. И что цветочный был, и что Сергей за сайт просит сотку. Оператор внимательно выслушала и рассказала, с чего действительно надо начать. Во-первых — интернет-магазин. Во-вторых — это онлайн-касса, в третьих — платформа для управления бизнесом. И что делается это практически за один день и стоит около трехста рублей в месяц.
Артём и перевод бизнеса онлайн
После слов оператора он не сразу в это поверил, но спустя пару минут разговора убедился в реальности сказанного. Начать было решено с интернет-магазина. Артёму предложили готовый магазин под ключ, интернет-эквайринг и подключенную онлайн-кассу с онлайн-оплатой. -«Это делается за 5 минут» — поясняла девушка, «Вам останется только заполнить весь ассортимент магазина и выбрать домен. Прием платежей и прочее — мы сделаем».
Следующий шаг — онлайн-касса для интернет-магазина. «Она отправляет чеки, работает в облаке, ее можно интегрировать, купить или арендовать, как хотите» — добавила оператор. «Ну и последнее — специальная программа, в которой вы будете управлять магазином. Там есть товаро-учетная система, возможность работать с финансами и сотрудниками и много всего другого» — закончила девушка.
Артем понял, что это поможет не только восстановить свой маленький бизнес, но и вообще всё, что раньше так раздражало, автоматизировать. Статистика продаж и состояние кассовой ленты удобнее смотреть с монитора компьютера, а не с тетрадки рядом с прилавком. Ему это все определенно нравилось и единственный вопрос, который у него оставался, это как быстро перевести свой бизнес в онлайн.
Как быстро перевести бизнес в онлайн?
«Зайдите на сайт I-Retail.com и зарегистрируйтесь» — продолжила девушка. После регистрации выберете то, что вам нужно». «Это всё?» — спросил на всякий случай Артём. «Да, это всё, если возникнут вопросы, я буду на связи» — ответила оператор и положила трубку. Артём решил немедленно последовать её совету.
Спустя две недели у Артёма стал налаживаться бизнес, он начал доставлять цветы по всему городу и доставлять романтику прямо в руки. Дела шли лучше некуда, он завел аккаунты в Instagram, клиентов становилось всё больше и они с удовольствием отмечали его в своих публикациях с фотографиями потрясающих букетов.
Через два месяца его букеты стали доставлять еще в двух городах России, у него появились новые партнеры и новые направления развития. А Армена чуть не посадили за продажу алкоголя несовершеннолетним и торговлю спиртным в ночное время суток. Мария увидела в ленте подруги пост с букетом Артема, поняла, что у него всё хорошо и захотела вернуться, написала, но он так и не появился онлайн.
Зато его бизнес — появился и процветал.
Как быстро создать интернет магазин, как у Артёма
Хорошего финала заслуживают все, кроме Армена, конечно. Поэтому, чтобы у вас был тоже хороший финал — зайдите на главную нашего сайта и создайте свой интернет-магазин. Чтобы перевести торговую точку в онлайн за 1 день можно воспользоваться умным чатом, который подробно вам всё расскажет.
The End.